Tu email service provider (Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign) mide el bounce rate y lo usa para decidir cuánto te deja enviar. Arriba del 2% ya sos “usuario riesgoso”. Arriba del 5% te suspenden la cuenta. Y las direcciones que rebotan ya te dañaron la reputación del dominio con el receptor.
Los 3 tipos de rebote que importan
- Hard bounce. El mailbox no existe (
5.1.1 does not exist). Cuenta 100% para tu bounce rate. - Soft bounce. El mailbox está lleno o el server temporal fuera. Cuenta menos, pero si se repite en el mismo email, el ESP lo convierte en hard.
- Spam trap hit. Direcciones abandonadas o creadas para atrapar spammers. Un solo hit puede hundir tu reputación por meses.
Paso 1 — Limpiar tu lista actual antes de la próxima campaña
Exportá tu lista completa (o al menos los últimos 6 meses) a CSV. Verificala con una API bulk antes de mandar. Filtrá los invalid y risky. Solo esa acción te baja el bounce rate 3-8 puntos porcentuales en la próxima campaña.
Paso 2 — Meter validación en el signup form
La mitad de los rebotes vienen de typos: gmial.com, hotnail.com,outook.com. Un simple widget JS en tu formulario que verifica onblur puede detectar el typo y sugerir la corrección. Los usuarios lo aceptan el 80% de las veces si se muestra bien.
Bloquear directo el submit para emails desechables (mailinator, tempmail, guerrilla) también es buena idea si tu objetivo es lead quality, no volumen bruto.
Paso 3 — Verificación continua de leads nuevos
Cada lead nuevo que entra por webhook, formulario o API debería pasar por verificación antes de que tu automation lo mande a tu ESP. Podés hacerlo con:
- Zapier/Make — trigger “nuevo lead” → verify email → si válido, agregar al ESP.
- Webhook custom — si tenés backend propio, un middleware que llame a la API de verificación antes de guardar el lead.
- API en el server-side del form — verificar en el endpoint que recibe el submit.
Qué NO hacer
- Comprar listas. Peor origen posible: mezcla de spam traps + emails viejos. Nunca compensa.
- Ignorar los role-based.
info@,sales@,admin@suelen ser buzones compartidos con baja apertura. No los uses en campañas frías. - Reactivar listas viejas sin cleanup. Un año sin actividad = 20-40% de esos emails ya murieron. Verifica antes de mandar.